Terugbetalingsbeleid

Herroepingsrecht

Bij de aankoop van Producten heeft de Klant gedurende veertien (14) dagen de mogelijkheid om de Overeenkomst zonder opgave van redenen op te zeggen.

Deze Bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het (de) Product(en) door de Klant of een door de Klant aangewezen derde, tenzij het een gepersonaliseerd Product betreft zoals nader omschreven in Artikel 8.1(a). Daarnaast kan het Herroepingsrecht overeenkomstig het in Artikel 8 bepaalde door Leverancier worden uitgesloten.

Tijdens de Bedenktijd dient de Klant zorgvuldig met het Product en de verpakking om te gaan. De Klant dient het Product alleen uit te pakken of te gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of de Klant het Product wenst te behouden. Indien de Klant zijn herroepingsrecht wenst uit te oefenen, dient de Klant het Product met alle daarbij geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijs mogelijk - in de originele staat en verpakking aan Leverancier te retourneren, conform de door Leverancier verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

Indien de Klant zijn Herroepingsrecht wenst uit te oefenen, dient de Klant dit kenbaar te maken door middel van het herroepingsformulier dat op de Website beschikbaar is, of door een e-mail naar Leverancier te sturen. Nadat de Klant Leverancier in kennis heeft gesteld dat hij zijn Herroepingsrecht wenst uit te oefenen, dient het Product binnen veertien (14) dagen te worden geretourneerd.

De Klant dient door middel van een verzendbewijs aan te kunnen tonen dat de geleverde Producten tijdig zijn geretourneerd. Indien de Klant bij het verstrijken van de in Artikel 6.1 en 6.3 genoemde termijnen zijn Herroepingsrecht niet heeft uitgeoefend, zijn wens daartoe niet kenbaar heeft gemaakt of het (de) Product(en) niet aan Leverancier heeft geretourneerd, is de koop definitief.

Kosten in geval van Herroepingsrecht

Indien de Klant zijn Herroepingsrecht uitoefent, zijn de kosten van de retourzending voor rekening van de Klant.

Indien de Klant een bedrag heeft betaald, zal Leverancier dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen veertien (14) dagen na uitoefening van het Herroepingsrecht door de Klant, terugbetalen.

Voorwaarde voor terugbetaling is dat het geretourneerde Product door Leverancier is ontvangen.

Terugbetaling geschiedt door middel van dezelfde betaalmethode die door de Klant is gebruikt, tenzij de Klant uitdrukkelijk instemt met een andere betaalmethode en op voorwaarde dat de terugbetaling geen kosten voor de Klant oplevert.

In afwijking van het in Artikel 7.3 bepaalde, is Leverancier niet gehouden tot vergoeding van bijkomende kosten, indien de Klant uitdrukkelijk heeft gekozen voor een andere wijze van levering dan de door Leverancier geboden goedkoopste standaardlevering.

 

Uitsluiten van Herroepingsrecht

Leverancier kan het Herroepingsrecht van de Klant in de volgende gevallen uitsluiten: In geval van een gepersonaliseerd Product zal Leverancier de Klant hiervan op voorhand in kennis te stellen.

Producten die vanwege hun aard niet kunnen worden geretourneerd; en Producten waarvan de prijs onderhevig is aan schommelingen waarop Leverancier geen invloed heeft, zoals maar niet beperkt tot de prijs van grondstoffen.

Het product is gemaakt volgens de door de Klant verstrekte specificaties; of is (zijn) niet geprefabriceerd; of is (zijn) gemaakt op basis van een individuele keuze of beslissing van de Klant; is (zijn) kennelijk gepersonaliseerd.